A internet são as pessoas... faça a internet gostar de si
Comunidades
A internet ajudou a aproximar as pessoas com interesses comuns.
Facilmente se criam comunidades que discutem marcas, produtos ou serviços.
O consumidor actual tem uma voz activa, cuja opinião tem impacto noutros consumidores.
Há várias formas de aproveitar estes canais de comunicação online. Por exemplo: Estimular opiniões positivas ou incentivar o ínicio de uma comunidade em torno da sua marca ou área de negócio.
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